路線バス

Route bus

よくある質問Q&A

NicoPaはどこで買えますか?

NicoPa定期券はNicoPa取扱窓口でご購入下さい。
NicoPaプリペイド券はNicoPa取扱窓口・神姫バス通販サイト・電話申し込みでご購入いただけます。

→NicoPa取扱窓口→神姫バス通販サイト
NicoPaカードは「こども」も使えますか?
小児用NicoPaを販売しておりますのでご利用下さい。
「モバイルNicoPa」は使えますか?

ご利用になれません。
平成24年12月31日をもちまして「モバイルNicoPa」のサービスを終了させていただきました。
バスでのご利用、チャージ、払い戻し等すべての「モバイルNicoPa」のサービスがご利用できません。

NicoPaカードを紛失してしまったのですが、再発行はしてもらえますか?手続きはどうすれば?

定期券は全て再発行いたします。
プリペイド券はお客様登録していただいているカードのみ再発行可能です。 紛失後のカード使用を中止いたしますので、NicoPa取扱窓口にお知らせ下さい。(お電話でも受付いたします)
所定の再発行手続き終了後(券種により日数がかかります)、窓口にてお受け取り下さい。
その際、再発行手数料(券種により異なります)が必要となります。

→お客様登録・再発行
他のICカードは利用できますか?
PiTaPa・ICOCAのみご利用いただけます。ただし、プレミアムはつきません。
また、PiTaPa・ICOCAはバス車内でのチャージは出来ませんのでご了承下さい。
(PiTaPaのオートチャージを設定している場合は自動的にチャージされます)
バスに乗る時にタッチするのを忘れたらどうなりますか?
そのままでは精算ができませんので、降車の際、読取機にタッチする前に乗務員にお伝え下さい。
NicoPaプリペイド券は、複数人(家族・友人等)で利用できますか?
ご利用いただけます。
降車の際、読取機にタッチする前に、ご利用人員を乗務員にお伝え下さい。 ただしシステムの都合上、定期券が含まれている場合はご利用いただけませんので、ご了承願います。
お客様登録したNicoPaプリペイド券は本人しか使えませんか?
どなたでもご利用いただけます。
NicoPa定期券(大人用)についてもご利用いただけます。ただし、小児用NicoPa・障がい者用NicoPa等一部の利用者を特定したカードは、券面に記載されたお客様本人に限り有効です。
現在使用中の無記名式プリペイド券にお客様登録はできますか?

NicoPa取扱窓口にてお客様登録していただけます。
お客様登録されますと、紛失等で再発行が可能となりますので登録をオススメします。

→お客様登録

また、NicoPaClubに入会されますと、デポジットの500円をご返金いたします。→NicoPaClub
NicoPaClubは入会金・年会費無料の神姫バスの会員クラブで、お得なサービスもございますので、ご入会お待ちしております。

NicoPaプリペイド券のカード残額は、どこで確認できますか?
NicoPa取扱窓口・自動チャージ機・バス車内(乗車用読取機・降車用読取機)でご確認いただけます。
NicoPaプリペイド券の残額が0円でも乗車できますか?
ご乗車いただけます。
バス車内でチャージをすればご精算いただけます。→バス車内でのチャージの手順
NicoPaプリペイド券で他の交通機関に乗車できますか?
ご利用になれません。
NicoPaは神姫バス、神姫ゾーンバス、ウエスト神姫(相生・山崎地区)、神姫グリーンバス(丹波篠山、西脇・多可地区)、山陽バス(明石地区の一部)のみでご利用いただけます。 →ご利用エリア
NicoPa定期券とNicoPaプリペイド券(普通・徳用)を使いたいのですか、カードは別々ですか?

NicoPaカードは、定期券とプリペイド券(普通・徳用)の機能を1枚のカードでご利用いただけます。

→定期券
NicoPa定期券の有効期限がもうすぐ切れてしまうのですが、もう1枚カードを作らなくてはいけないですか?
NicoPaカードは同じカードをくり返しご利用いただけるカードです。お持ちのカードで定期券の継続購入もできますので大切にお使いください。
NicoPa定期券を買うとカードの左はしに「通勤(エコ)定期」と記載されていますが、どういう意味ですか?

通勤定期券をご購入いただくと自動的にカードに記載され、環境(エコ)定期券制度をご利用いただけます。 環境(エコ)定期券制度とは、通勤定期券をお持ちの方及び同居のご家族が、割引運賃にてバスをご利用いただける大変お得なサービスです。地球にもお財布にもやさしい環境(エコ)定期券制度をぜひご利用ください。

→環境(エコ)定期券制度